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L’interactivité pour mieux communiquer avec le cerveau du client
Le développement spectaculaire d’Internet dans le monde et sa puissance de séduction créent un nouvel environnement technologique. Aux États-Unis, il est habituel de rappeler qu’il a fallu moins de cinq ans à Internet pour conquérir 70 millions de consommateurs. Pour obtenir le même potentiel de marché, le câble a mis 25 ans et le téléphone 40 ans. Depuis 1995, considérée comme l’année d’avènement de l’interactivité, le nombre d’internautes n’a cessé d’augmenter d’une façon exponentielle dans le monde. 1995 représente l’année où, pour la première fois aux États-Unis, il y a eu davantage de PC vendus que de postes de télévision, et où le nombre d’e-mails expédiés a dépassé celui ...
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