Leadership im Produktmanagement

KONFLIKTE

The ultimate measure of a man is not where he stands in momentsof comfort and convenience, but where he stands at times ofchallenge and controversy.

Martin Luther King, Jr.

Ein Konflikt entsteht, wenn sich eine oder mehrere Personen uneins sind und einen Interessenkonflikt erleben. Das ist absolut normal und tritt bei der Arbeit regelmäßig auf, wenn Personen mit unterschiedlichen Perspektiven, Bedürfnissen und Zielen aufeinandertreffen. Tatsächlich ist wirkungsvolle Zusammenarbeit schwer zu erreichen, wenn wir nicht gelernt haben, mit Konflikten konstruktiv umzugehen.⁴⁷ Und darin liegt die Herausforderung: Die meisten Konflikte, die ich bei der Arbeit erlebt habe, wurden nicht geschickt gehandhabt. Einige wurden unterdrückt und ignoriert, ...