Las dimensiones de la confianza

CCuando los líderes dicen que tienen que generar confianza entre sus mandos medios, según la persona o el grupo, el término “confianza” puede interpretarse de modo distinto. Hay ocasiones en que se dan distintas percepciones, causas percibidas o resultados deseados, aunque la mayoría de los líderes trabajan con esa única palabra: confianza. No obstante, tener una lengua y una interpretación comunes entre las partes implicadas los ayuda a identificar lo que quieren decir cuando falla algún aspecto de su relación, su comportamiento o los resultados de su trabajo.

En el artículo titulado “An Integrative Model of Organizational Trust” (Un modelo integrador de la confianza en las organizaciones) de Roger C. Mayer, ...

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