Capítulo 10

Implemente o Comando da Missão

“Quanto mais alinhado você está, mais autonomia você pode conceder. Um viabiliza o outro.” — Reed Hastings

“Os melhores gerentes descobrem como produzir melhores resultados setando o contexto apropriado, em vez de tentar controlar as pessoas.” — Reed Hastings

Em sua apresentação realizada em 2009 sobre a cultura do Netflix, Liberdade e Responsabilidade, o CEO Reed Hastings (2009) descreve uma dinâmica comum a várias organizações em crescimento. À medida que as organizações se tornam maiores, elas se tornam mais complexas em termos dos sistemas que estão em evolução e em execução, o ambiente empresarial em que operam, e sua capacidade de "fazer as coisas".

Eventualmente, a empresa torna-se demasiadamente ...

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