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Lean Management by Pierre Pezziardi

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Chapitre 3

Un week-end à la soute

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« Les conneries, c’est comme les impôts, on finit toujours par les payer. »

MICHEL AUDIARD

Il est 17 h 30 lorsque je me rends dans le bureau du responsable des systèmes Internet. Je ne le trouve pas à sa place, mais un de ses collègues vient à ma rencontre, manifestement mal à l’aise. Il me raconte que le programme a été mis en production par un prestataire il y a un mois, mais que le premier gagnant n’est arrivé qu’hier. Comme le projet était fini, la prestation a été terminée, conformément à la règle.

J’interroge :

  • – Donc vous me dites qu’il n’y a plus personne pour réparer ce programme qui sélectionne les ...

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