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Les 6 chiffres-clés du manager efficace by Pierre-Alain Cardinaux, Patrick M. Georges

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COMMENT AMÉLIORER VOTRE PERFORMANCE TCC ?

Voici quelques méthodes pour améliorer votre TCC : à vous de choisir la plus appropriée à votre situation.

Récompensez les vendeurs les plus actifs

Mesurez le TCC de vos commerciaux et liez leur rémunération à leurs résultats trimestriels. Automatisez cette procédure à l’aide d’un logiciel ou d’un module de gestion de contacts pour éviter trop de travail administratif.

Donnez des points par type de contact : une visite à un prospect pendant deux heures vaut plus qu’une offre envoyée à un client déjà captif. Donnez aussi des points par type de client : une visite à un client important vaut plus qu’une visite à un client de second ordre. Affichez les performances par personne et par équipe.

Déplacez le ...

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