Les 7 points clés du diagnostic stratégique

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Segmentation stratégique et identification des facteurs clés de succès

Définition et contexte d’application

Un segment stratégique se définit comme un ensemble d’activités homogènes en termes de produits et de services. Plus précisément, un segment stratégique regroupe des activités qui mettent en œuvre les mêmes compétences et qui se caractérisent par la même combinaison de facteurs clés de succès ou FCS (Strategor, 2005). Ils se définissent comme des « éléments stratégiques qu’une organisation doit maîtriser afin de surpasser la concurrence » (Frery, 2000). La notion de FCS renvoie donc à une compétence, une ressource, un actif qui permet à l’entreprise de réussir à réaliser l’activité mieux que ses concurrents. C’est cette maîtrise des ...