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Les clés de l'autonomie by Stéphane Montier, Stéphanie Desfontaines

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Comment passer d’une démarche de conseil à une démarche d’accompagnement ?

Un positionnement au côté des acteurs

Lorsque les organisations sollicitent un appui externe, dans la plupart des cas elles demandent que l’expert ou le consultant leur fournisse une solution à un problème. Elles demandent un « conseil ». Ainsi un consultant peut être amené à créer une nouvelle procédure ou un nouvel outil puis à former les acteurs de l’organisation à son utilisation ou sa mise en œuvre.

Or, quand on cherche à développer l’autonomie des personnes, on fournit assez peu de conseils. On accompagne l’organisation à construire elle-même sa solution. Cette démarche facilite les processus de changement donc produit davantage de performance. Elle produit aussi ...

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