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Les fondamentaux du contrôle de gestion by Xavier Durand, Arnaud Helluy

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Chapitre 1

Comprendre ses dynamiques

Si l’entreprise peut être considérée comme un système adaptatif complexe (SAC), au service en particulier de ses Clients (1.1.), elle est d’abord, en interne, une structure vivante, articulée autour de trois logiques (1.2.) et modulée par des relations humaines (1.3.).

1.1. Un système complexe au service de ses Clients

1.1.1. Les découvertes autour de la complexité, boussoles du pilotage

L’entreprise répond à la définition d’un système (Rosnay, 1975)1 (Le Moigne, 1977)2. Un système désigne des éléments en interaction dynamique3 (le temps fait évoluer cette interaction) et organisés en fonction d’un but à la fois interne (son développement voire sa survie) et externe (ce qu’il apporte au milieu extérieur et ...

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