Chapitre 3
La conduite du changement
Appliquer une méthode efficace et reconnue, choisir les meilleurs intervenants et les meilleurs outils ne suffit pas pour réussir pleinement un projet d’informatique décisionnelle. Il faut aussi préparer et conduire le changement auprès des acteurs de l’entreprise.
Lors du déroulement d’un projet de tableaux de bord, les difficultés majeures sont rarement d’ordre technique. Les produits performants abondent sur le marché et il existe suffisamment de sociétés de services et de consultants spécialisés pour les mettre en œuvre dans les règles de l’art. La question technique n’est pas à négliger pour autant, et ...
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