Les titres de services

Table of contents

1. Couverture
2. Le résumé et la biographie auteur
3. Page de titre
4. Copyright
5. Remerciements
6. Sommaire
7. Préface
8. Introduction – Les enjeux des entreprises
   1. La motivation des salariés au service de la performance des entreprises
   2. Salariés et entreprises : le grand écart en matière de motivation
   3. La place des titres de services dans les outils de motivation
9. Partie 1 – Les titres de services
   1. Chapitre 1 Tout savoir sur les titres de services
      1. La réponse à l’amélioration de l’efficacité de l’entreprise, de toutes les entreprises
      2. Les principales caractéristiques des titres de services
      3. Les titres de services par l’exemple
   2. Chapitre 2 Les titres de services : atout de la politique sociale
      1. L’importance du « marketing social »
      2. La recherche d’un meilleur équilibre de vie
      3. Un management des hommes axé sur l’écoute et la proximité
      4. Une politique RH fidélisante
   3. Chapitre 3 Les titres de services dans le système de rétribution de l’entreprise
      1. Les enjeux d’un système de rétribution
      2. La place des titres dans les différentes natures de rémunérations
      3. Une stratégie d’innovation
      4. Un levier de négociation
   4. Chapitre 4 La mise en place de titres de services dans l’entreprise
      1. Identifier les attentes et les futurs besoins d’information
      2. Tester le dispositif
      3. Déployer : de la théorie à la matérialisation des titres
      4. Utiliser : le bénéficiaire au centre du dispositif
      5. Accompagner : faire du dispositif un succès d’entreprise
      6. Mesurer les impacts d’un dispositif
   5. Chapitre 5 Chèques, cartes prépayées, mobiles, internet
      1. Des chèques papier de plus en plus « high-tech »
      2. Le prérequis à toute migration de support
      3. Du chèque aux supports numériques
10. Partie 2 – Les principaux titres de services
    1. Chapitre 1 Le titre-restaurant : une restauration équilibrée ouverte à tous
       1. Pourquoi le titre-restaurant ?
       2. Vous avez dit « titre-restaurant » ?
       3. Quelques chiffres clés
       4. Cinq bonnes raisons d’aimer les titres-restaurant
       5. Les trucs et astuces du titre-restaurant
    2. Chapitre 2 Le chèque-vacances : faciliter les vacances et les loisirs
       1. Pourquoi le chèque-vacances ?
       2. Vous avez dit « chèque-vacances » ?
       3. Quelques chiffres clés
       4. Cinq bonnes raisons d’aimer les chèques-vacances
    3. Chapitre 3 Le CESU préfinancé : mieux concilier vies professionnelle et privée
       1. Pourquoi le CESU préfinancé ?
       2. Vous avez dit « CESU préfinancé » ?
       3. Quelques chiffres clés
       4. Cinq bonnes raisons d’aimer les CESU préfinancés
       5. Les trucs et astuces du CESU préfinancé
    4. Chapitre 4 Le titre-cadeau : faire plaisir et récompenser
       1. Pourquoi le titre-cadeau ?
       2. Vous avez dit « titre-cadeau » ?
       3. Quelques chiffres clés
       4. Cinq bonnes raisons d’aimer les « titres-cadeau »
       5. Les trucs et astuces du titre-cadeau
11. Partie 3 – Aller plus loin
    1. Chapitre 1 Trois titres de services qu’il reste à inventer en france
       1. Inventer et Développer de nouveaux titres de services : « les indispensables »
       2. Le titre-sport
       3. Le titre-éco-énergie
       4. Le titre-formation
    2. Chapitre 2 Les titres de services pour une gestion optimale des politiques publiques
       1. Les titres de services dépassent le monde de l’entreprise
       2. Cinq bonnes raisons d’aimer un titre de services pour les aides publiques
       3. L’exemple de la france
    3. Chapitre 3 Qui est qui?
       1. L’association professionnelle des émetteurs de titres de services (APETDS)
       2. L’association professionnelle des émetteurs de chèques et cartes cadeaux (A3C)
       3. L’association professionnelle des émetteurs de CESU (APECESU)
       4. L’agence nationale des services à la personne (ANSP)
       5. La commission nationale des titres-restaurant (CNTR)
       6. La centrale de règlement des titres (CRT)
       7. Le centre de remboursement des CESU (CRCESU)
    4. Chapitre 4 Comparatif synthétique des titres de services
    5. Chapitre 5 Parlez-vous TDS ?
12. Annexes
13. Testez vos connaissances
14. Les titres de services en jeu et en 34 cases
15. Bibliographie
16. Index