L'évaluation : trappe ou tremplin ?

Table of contents

1. Pagedecouverture
2. Titre de la page
3. Droit d’auteur
4. Remerciements
5. Sommaire
6. Introduction
7. Premiere Partie Esquisse d’une histoire a plusieurs voix…
   1. Porte A Évaluation mania
      1. L’évaluation, parole d’avenir
      2. L’évaluation, partie intégrante du processus vital d’adaptation et de développement
      3. L’évaluation, un générateur de démarches d’amélioration continue
      4. Quelques conseils des auteurs
   2. Porte B Sens ou contrôle ?
      1. Des raisons d’évaluer
      2. Déraison d’évaluer
      3. Déontologie et évaluation
      4. Quelques conseils des auteurs
   3. Porte C Idées reçues
      1. Les leçons du paradoxe
      2. Des idées reçues contredites par les faits
      3. Des bonnes pratiques pour un processus maîtrisé
      4. La douloureuse obligation de changer
      5. Quelques conseils des auteurs
   4. Porte D Mythes et limites
      1. Icare, mythe de l’autorité
      2. Pygmalion, mythe du développement
      3. La caverne de Platon, mythe de l’objectivité
      4. Loki, mythe de la confiance
      5. Narcisse, mythe de l’auto-évaluation
      6. Quelques conseils des auteurs
   5. Porte E Entre précision et incertitude
      1. Les attributs a évaluer et les criteres d’évaluation doivent etre définis a l’avance
      2. Le référentiel doit définir et clarifier l’ensemble des criteres d’évaluation
      3. La précision connaît des limites en raison du principe d’incertitude
      4. L’outil d’évaluation et la présence de l’évaluateur modifient l’évaluation
      5. Entre précision et incertitude, il faut savoir raison et justice garder
      6. Quelques conseils des auteurs
   6. Porte F « L’éloge de la fuite »
      1. L’évaluation : une situation qui sollicite nos émotions
      2. La fuite : support de l’émotion ou tactique délibérée ?
      3. Quelques conseils des auteurs
   7. Porte G Évalue-toi toi-meme
      1. Premiere réflexion : « Facile a dire ! »
      2. Deuxieme réflexion : auto-évaluer demande des reperes, un référentiel et donc un apprentissage
      3. Quelques conseils des auteurs
   8. Porte H Déshabillez-moi…
      1. Le visible et le caché de l’homme au travail
      2. Les chemins d’acces
      3. Les barrieres a ne pas franchir
      4. Quelques conseils des auteurs
   9. Porte I Ombre et lumiere
      1. Le caractere primordial des signes de reconnaissance
      2. Derriere les signes de reconnaissance, l’image de soi
      3. Peut-on aller jusqu’a parler de harcelement a propos de l’évaluation ?
      4. Quelques conseils des auteurs
   10. Porte J L’arroseur arrosé
       1. Les mécanismes d’identification et de projection a l’ouvre dans l’évaluation
       2. L’évaluation : un moment particulier d’ouverture et de feedback réciproque
       3. Évaluateur, un métier a risque ?
       4. Ou trouver de l’aide et de la prévention ?
       5. Le jeu en vaut-il la chandelle ?
       6. Quelques conseils des auteurs
   11. Porte K Note de gueule
       1. La notation et l’évaluation : deux domaines tres différents
       2. La note de gueule : une subjectivité a toute épreuve
       3. La note de gueule et ses travers
       4. Une réflexion indispensable vers la distanciation
       5. Quelques conseils sous forme de commandements
   12. Porte L Effort ou effet
       1. L’effort et l’effet : inséparables ?
       2. La capacité d’effort : un trait de caractere ?
       3. L’évaluation de l’effort : une mise en ouvre délicate mais néanmoins indispensable
       4. L’évaluation de l’effort : un exercice nécessaire mais pas suffisant
       5. Effort ou effet : la question des modes d’organisation
       6. Quelques conseils des auteurs
   13. Porte M Valeur absolue ou valeur relative ?
       1. Les liens de l’évaluation des compétences et des performances avec le champ économique et social
       2. Le référentiel, support de l’évaluation en « valeur absolue »
       3. Les limites méthodologiques des modeles de répartition des évaluations
       4. Et les évaluateurs dans tout ça ?
       5. Quelques conseils des auteurs
   14. Porte N Du compliqué au complexe 141
       1. De la mesure de la satisfaction a une évaluation véritable
       2. Vers la complexité : de l’analyse causale a l’approche systémique
       3. Faudra-t-il aller jusqu’a évaluer l’évaluation ?
       4. Quelques conseils des auteurs
8. Deuxièmme Partie Les concepts de l’évaluation en six palettes
   1. Premiere palette Évaluer… Avec quels mots ?
      1. Évaluer
      2. Apprécier
      3. Juger
      4. Mesurer
      5. Noter
      6. Contrôler
   2. Deuxieme palette Évaluer… Pour quelles finalités ? L’évaluation au service de qui ?
      1. Garantir (la qualité)
      2. Reconnaître (les personnes)
      3. Développer (les personnes)
      4. Les différents types d’évaluation
   3. Troisieme palette Évaluer… Quels objets ?
      1. Activités
      2. Performance
      3. Efficacité/Efficience
      4. Compétence
      5. Qualification (de la personne)
      6. Comportement
      7. Potentiel
      8. Équipe
      9. Mode de management
      10. Organisation du travail
      11. Valeur (au sens de « prix »)
   4. Quatrieme palette Évaluer… Avec quels référents ?
      1. Référent
      2. Référentiel
      3. Objectif
      4. Poste
      5. Emploi
      6. Métier
      7. Classification
      8. Éthique
      9. Procédure
      10. Norme
      11. Critere
      12. Indicateur
      13. Modele
   5. Cinquieme palette Évaluer… Avec quelle démarche et quels outils ?
      1. Regard des autres
      2. Entretien d’évaluation
      3. Entretien de développement professionnel
      4. Bilan de compétences
      5. Test
      6. Simulateur
      7. 360 °
      8. Centre d’évaluation (assessment center)
      9. Revue de personnel (people review)
      10. Audit
      11. Enquete d’opinion
   6. Sixieme palette Évaluer… Dans quelle relation ?
      1. Acteur
      2. Posture
      3. Confrontation
      4. Distanciation
      5. Émotion
      6. Stress
      7. Métacommunication
9. En guise de conclusion
10. Bibliographie
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