Développer une influence transverse sans prendre la tangente
LES OBJECTIFS
• Repérer l’intérêt et les spécificités du management transversal.
• Manager sans le levier hiérarchique.
• Adopter les bonnes pratiques d’une coopération réussie.
LE POINT DE DÉPART
Bill est responsable de la résolution des problèmes et des dysfonctionnements survenant sur une des chaînes de production de l’entreprise.
En cas d’incident, il est en charge de réunir tous les acteurs appartenant à des services différents, et sur lesquels il n’a aucun lien hiérarchique, afin de comprendre, résoudre et prévenir.
Un incident grave est survenu il y a trois semaines, sa résolution ...
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