Chapitre 7
Comment mesurer le niveau de sens dans une organisation ?
La perte de sens est peut-être la notion dont on parle le plus en entreprise. Le « on n’y croit plus » donne aux dirigeants le signal des difficultés à initier de nouvelles actions. Mais, une alerte sans mesure ne peut pas être utilisée par les managers. On ne peut en apprécier l’importance que sur une échelle, avant de déclencher des actions et d’allouer des ressources. Trop souvent, la notion de perte de sens n’est pas traitée car elle reste à l’état de « brèves de machine à café » et ne s’inscrit pas dans les préoccupations habituelles des gestionnaires. Il n’y a donc pas de mesures et d’actions pour cela. Or, beaucoup de dirigeants ont besoin d’évaluer un phénomène avant ...
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