Manager public

Acceptez de rentrer dans une relation d’échange et de négociation

Pour sortir de cette situation, la hiérarchie n’a pas le choix : pour demander plus aux agents, il lui faudra également apporter plus, ou réduire les contraintes et montrer à chacun qu’il peut retrouver un équilibre personnel dans la nouvelle situation. Il ne s’agit pas d’une discussion de marchand de tapis mais d’une approche pragmatique visant à aménager les contraintes qui pèsent sur les agents en contrepartie d’efforts accrus. Il est notable que bien souvent les responsables hiérarchiques ignorent ces contraintes réelles, simplement parce qu’ils ne se sont jamais mis à la place de l’agent et qu’ils n’ont jamais pris la peine de l’écouter parler de son travail. Pourtant, il ...