Gestión de conflictos para la consecución de resultados
¿Tiene un modo preferido de gestionar los conflictos? ¿Se enfrenta al problema directamente en el momento en que se presenta, o por el contrario se empapa de la situación, reflexiona sobre ella y, posteriormente, se reúne con la persona implicada? Probablemente se encuentre más a gusto cuando sus compañeros de conflicto compartan su mismo enfoque respecto a la resolución del mismo. No obstante, no siempre se da este caso. Los líderes eficaces aprenden cómo sus puntos débiles y los de sus compañeros, sus valores y poderes afectan las situaciones de conflicto. Estos asuntos no solo influencian el tipo de problemas que pueden surgir sino también el modo en que distintos directivos gestionan ...
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