Gestión de conflictos para la consecución de resultados

¿Tiene un modo preferido de gestionar los conflictos? ¿Se enfrenta al problema directamente en el momento en que se presenta, o por el contrario se empapa de la situación, reflexiona sobre ella y, posteriormente, se reúne con la persona implicada? Probablemente se encuentre más a gusto cuando sus compañeros de conflicto compartan su mismo enfoque respecto a la resolución del mismo. No obstante, no siempre se da este caso. Los líderes eficaces aprenden cómo sus puntos débiles y los de sus compañeros, sus valores y poderes afectan las situaciones de conflicto. Estos asuntos no solo influencian el tipo de problemas que pueden surgir sino también el modo en que distintos directivos gestionan ...

Get Managing Conflict with Peers (Spanish for Spain) now with O’Reilly online learning.

O’Reilly members experience live online training, plus books, videos, and digital content from 200+ publishers.