Marketing 3.0

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Transmitir los valores a los empleados

1. Valores en el punto de mira

La imagen del empresario se ha deteriorado considerablemente en los últimos años. Muchos consumidores han dejado de confiar en las grandes empresas y sus directivos. En una encuesta realizada en 2009 sobre la imagen de diferentes profesionales, sólo el 16% de los encuestados consideraba respetable la integridad de los directivos¹. La investigación también revelaba que los profesionales relacionados con el marketing, como los comerciales y los publicistas, eran los menos admirados por el público. En cambio, las profesiones que más entusiasmo suscitaban eran las que marcaban una diferencia de carácter personal en la vida de las personas, como los profesores, ...