Parámetros de productividad del marketing

Ratio de acción de compra (RAC) y ratio de defensa de marca (RDM)

Todos somos conscientes de lo importante que es que el cliente conozca la marca porque se trata de nuestra puerta de acceso al recorrido de compra del consumidor. Sin embargo, a menudo vemos empresas en diferentes sectores que se desviven por lograr una excelente notoriedad de marca en sus consumidores y luego flaquean a la hora de impulsar su compra y el boca a boca. Gastan mucho dinero en crear esa ventaja competitiva inicial en popularidad y después confían en el «progreso natural» de los consumidores a lo largo del recorrido hacia la ...

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