CAPÍTULO 1 La psicología y la filosofía del marketing
La psicología de la persuasión
En su libro Influence science
and practice, Robert B. Cialdini cita los seis principios básicos
de la psicología que rigen la conducta humana. Su obra es el
resultado de amplios estudios experimentales sobre el arte de la
influencia, combinados con tres años de inmersión en el mundo de
los profesionales de la conformidad:
vendedores, gestores de
fondos, publicistas y otros. El objetivo fundamental de Cialdini
era entender qué es lo que persuade a la gente para decir sí.
Las implicaciones en el campo del marketing del trabajo de Cialdini son profundas puesto que, al identificar estos seis principios que veremos a continuación, desmitificó el éxito en ventas ...
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