CAPÍTULO 4 Recluta un ejército de ventas gratuito
El marketing de testimonios puede
marcar una diferencia considerable en tu capacidad para atraer a
nuevos clientes y, sin embargo, se calcula que menos del 2% de las
empresas lo utilizan.
Obviamente, este tipo de marketing
sólo es apropiado si tienes una legión de clientes satisfechos
aunque, si no es así, seamos francos, la menor de tus
preocupaciones es cómo encontrar y utilizar testimonios
favorables.
Los testimonios deben su fuerza a
los factores de influencia psicológica que explicamos en el primer
capítulo. En concreto, hay dos aspectos que funcionan conjuntamente
de cara a su efectividad: la aprobación social y la
autoridad.
La aprobación social es lo que nos lleva a decidir lo que es ...
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