[CAPÍTULO 8]
LA VENTA TAMBIÉN ES UNA FORMA DE COMUNICACIÓN
«Esto es lo que significa servir: mejorar la vida de otro y, a su vez, mejorar el mundo».
Daniel H. Pink
Para el director general de una empresa, la métrica más importante es la facturación: la viabilidad de la compañía depende de cuánto sea capaz de vender. Para el director financiero, la línea más importante de la cuenta de resultados se centra en los ingresos, la venta. Para el director de operaciones, el dato clave para organizar la producción es cuánto venderemos de cada tipo de producto que integra nuestra oferta, así que, de nuevo, la venta. Huelga decir que para el director comercial es clave saber cuánto venderemos porque es el responsable de conseguir los recursos necesarios ...
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