6Segmentationsforschung

Kennzeichen des modernen Marketings ist eine „differenzierte Marktbearbeitung“, d. h. Produkte und Dienstleistungen werden für die Bedürfnisse spezieller Zielgruppen (Segmente) entwickelt und angeboten (vgl. Becker 2006, S. 246ff; Koch 1999, S. 144ff; Meffert et al. 2008, S. 182ff). An die Marktforschung werden hohe Anforderungen gestellt, um Zielgruppen zu identifizieren und Marktsegmente für die praktische Bearbeitung nutzbar zu machen.

Das primäre Ziel einer Marktsegmentierung ist es, aus einer anonymen Masse wertvolle Kunden für die Zielgruppenansprache herauszulösen. Wertvoll kann nach dem Value-To-Value-Ansatz in zwei Richtungen verstanden werden. Zum einen durch die Identifikation von Kunden, deren Bedürfnisse mit ...

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