Chapter 12. Gönnen Sie Ihren Kunden einen hervorragenden Service
Geschäfte, bäh! eBay soll doch Spaß machen! Aber Geschäft ist nun mal Geschäft, und wenn das so ist, muss für Sie die Zufriedenheit Ihrer Kunden an erster Stelle stehen. Erfolg im Geschäftsleben stellt sich nur ein, wenn man neben qualitativ hochwertigen Waren und Dienstleistungen auch einen hervorragenden Service bietet. Daran sollten auch Sie sich orientieren. Sie müssen sich klar machen, dass die Bieter sich ihr Bild von Ihnen auf der Grundlage Ihrer Artikelseiten und Ihrer E-Mails machen. Da gibt's kein Vertun! Ihre E-Mails sollten deshalb immer höflich und professionell sein. Ihre Artikelseiten und Ihre Werbung sollten nie den Eindruck erwecken, Sie wollten jemanden zum Kauf ...
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