Mejor liderar que mandar: Liderarse y liderar para motivar

15. Normalizar

Qué es

Llamaremos normalizar a una acción clave para el liderazgo, y que no suele recibir la consideración que merece. Es hija directa de la acción de articular y su finalidad, por tanto, también consiste en facilitar el proceso de aceptación del equipo. La articulación debe ir acompañada ineludiblemente por la normalización. La primera define la situación, y la segunda es la que permite evolucionar desde una sensación de incertidumbre, de confusión o incluso de bloqueo, a otra de normalidad –«es normal que esto me afecte de esta manera»– que es necesaria para viajar del « ¿por qué nos pasa esto a nosotros?» al «¿y qué podemos hacer?». Es decir, la normalización nos ayuda a pasar de ser víctimas a ser protagonistas.

Como podemos ...