11Benutzeranforderungen erheben und verstehen

Im vorhergehenden Kapitel haben wir uns eingehend mit dem Prozess des User-Centered-Design (UCD) beschäftigt. Eines der wichtigen Elemente des Prozesses ist das Verständnis der Benutzeranforderungen, d.h. welche Bedürfnisse Benutzer bezüglich einer Benutzerschnittstelle haben und in welchem Benutzungskontext die Benutzer mit der Benutzerschnittstelle interagieren. Für den Entwickler einer Benutzerschnittstelle stellt sich dabei die Frage, wie diese Benutzeranforderungen erhoben und interpretiert werden können ohne die Benutzerschnittstelle vollständig implementieren zu müssen. Diese Frage stellt sich insbesondere zu Beginn des UCD – in einer Phase, in der noch keine detaillierten Prototypen zum Testen ...

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