S. Diefenbach, N. Henze & M. Pielot (Hrsg.): Mensch und Computer 2015 Tagungsband, Stuttgart: Oldenbourg Wissenschaftsverlag, 2015, S. 283-286.
Die Intuitivitäts-Illusion: Intuitives Nutzererleben durch Attributionsfehler
Stefan Tretter1, Daniel Ullrich2, Sarah Diefenbach1
Department Psychologie, Ludwig-Maximilians-Universität München1Department Informatik, Ludwig-Maximilians-Universität München2
Zusammenfassung
Die sogenannte „Intuitivitäts-Illusion“ bezeichnet das Phänomen, dass Nutzer eine Produktinteraktion als intuitiv bewerten, obwohl sie tatsächlich ohne eine Instruktion im Vorfeld das Interaktionsziel nicht erreicht hätten. Ursache für dieses Phänomen sehen wir im Zusammenspiel von zwei Faktoren: One-Shot-Learning und Hindsight-Bias. ...
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