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Mesurer la performance de la fonction achats by Emmanuelle Bernardin, Jean-Michel Moutot

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Les démarches d’amélioration de la fonction achats

Les résultats obtenus avec le taux de performance global, le taux d’activités, le taux de maîtrise, le taux de support structurel et le taux de satisfaction sont des repères de gestion en tant que tels, mais ils peuvent également être utilisés pour la construction de deux matrices aidant à définir les démarches d’amélioration de la fonction achats.

Ces matrices permettent de compléter les analyses précédentes et de positionner la fonction achats dans des catégories illustrant leur niveau de performance.

La matrice d’exigence de performance

La performance de la fonction achats est à relativiser en fonction de l’importance stratégique que l’entité à laquelle elle appartient veut bien lui donner ...

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