UNE GRANDE PARTIE DE CE LIVRE vous a appris à vous protéger des autres. (Le reste vous a appris à vous protéger de vous-même.) Jusqu’à présent, nous avons essentiellement parlé des clients. Mais au fil de votre carrière, vous allez devoir apprendre à traiter avec de nombreuses autres personnes pour faire votre travail. Que vous travailliez seul ou en équipe, il est essentiel que vous sachiez écouter et communiquer avec les gens qui vous entourent.
Au cours de votre carrière, vous devrez travailler avec beaucoup de gens différents, aux motivations diverses. Je peux vous donner quelques références pour que vous sachiez comment vous comporter avec ...
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