Rozdział 10. Przygotowania do pomiarów
Po pierwsze, musisz umieć wyobrazić sobie cykl życia Twojego klienta, a po drugie, powinieneś umieć go mierzyć.
Potrzeba zastosowania praktycznych wskaźników
Pomimo tego, że na etapach poprzedzających zestawianie produktu i rynku należy koncentrować się przede wszystkim na informacjach jakościowych, powinieneś zdefiniować również praktyczne wskaźniki, które pozwolą Ci nakreślić i zmierzyć cykl życia Twojego klienta.
Twoim celem na tych etapach jest nie tyle optymalizacja pod kątem konwersji, ile szybkie identyfikowanie i eliminowanie problematycznych punktów w cyklu życia klienta.
Dotychczas podjąłeś wiele decyzji, kierując się tym, co usłyszałeś z ust klientów. Najwyższy czas zacząć przyglądać się temu, jak ...
Get Metoda Running Lean. Iteracja od planu A do planu, który da Ci sukces. Wydanie II now with the O’Reilly learning platform.
O’Reilly members experience books, live events, courses curated by job role, and more from O’Reilly and nearly 200 top publishers.
