Folgeaktivitäten anlegen
Außer vom Band aus können Sie Aktivitäten in Microsoft Dynamics CRM auch von Kundendatensätzen oder anderen aus anlegen. Da Aktivitäten für die Entwicklung einer vollständigen Ansicht der Interaktionen eines Kunden mit Ihrem Unternehmen unverzichtbar sind, finden Sie mehrere Stellen, von denen aus Sie schnell neue Aktivitäten anlegen können – von einer vorhandenen Aktivität aus lassen sich sogar zeitlich festgelegte Folgeaktivitäten erstellen! Sie können zum Beispiel Notizen aus einem Telefongespräch mit einem Kundenkontakt eingeben und dann eine Folgeterminaktivität zu einer am Telefon mit dem Kunden abgesprochenen Zeit vorsehen. Auf diese Weise können Sie die Anrufaktivität als abgeschlossen speichern und gleichzeitig ...
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