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Microsoft Outlook 2010 - Die offizielle Schulungsunterlage (77-884)

Book Description

Die offizielle Schulungsunterlage zu Outlook 2010 wurde von Microsoft für alle Anwender entwickelt, die im Rahmen einer Trainingsmaßnahme den effizienten Umgang mit Microsoft Office-Produkten erlernen möchten.

Durch den ausgereiften didaktischen Aufbau lernen Sie in übersichtlichen Lektionen die Arbeitstechniken kennen, mit deren Hilfe Sie die typischen Anforderungen beim beruflichen Einsatz von Outlook 2010 meistern. Klare Lernziele weisen Ihnen den Weg, leicht nachvollziehbare Schritt-für-Schritt-Anleitungen mit reichhaltiger Bebilderung führen Sie durch die Arbeitsschritte und Wiederholungsfragen stellen sicher, dass Sie den Stoff verstanden haben.

Gleichzeitig stellt diese Schulungsunterlage eine solide Basis für die Vorbereitung auf die Microsoft Office Specialist (MOS)-Prüfung 77-884 dar.

Table of Contents

  1. A Note Regarding Supplemental Files
  2. Einleitung
    1. Zielgruppe
      1. Voraussetzungen
      2. Software
    2. Konventionen
      1. Übungen
      2. Tastatureingaben
      3. Allgemeine Hinweise
    3. Dateien für den Abschlusstest
  3. Microsoft Office Specialist Lernziele Examen 77-884 Microsoft Outlook 2010
  4. Eingangstest
  5. 1. Outlook kennenlernen
    1. Lernziele
    2. Das Programmfenster von Outlook
    3. In der Ordnerliste einen Überblick erhalten
      1. Outlook-Module als Ordner mit Elementen
    4. Navigation zwischen Outlook-Modulen
      1. Navigation mit Tastenkombinationen
    5. Wiederholungsfragen
  6. 2. E-Mail-Nachrichten – Grundlagen
    1. Lernziele
    2. Neue E-Mail-Nachricht erstellen
      1. Übung 1: E-Mail-Nachricht erstellen und versenden
      2. Das An-, das Cc- und das Bcc-Feld
      3. Übung 2: E-Mail-Nachricht erneut senden
    3. E-Mail-Nachrichten formatieren
      1. Übung 3: Format für alle E-Mail-Nachrichten ändern
      2. Übung 4: Format für eine E-Mail-Nachricht ändern
      3. Formatieren einer E-Mail-Nachricht
    4. Grafische Elemente einfügen
      1. Übung 5: SmartArt-Grafik einfügen
      2. Übung 6: SmartArt-Grafik bearbeiten und formatieren
      3. Übung 7: Screenshot einfügen
    5. Eingefügte Illustrationen anpassen
      1. Helligkeit und Kontrast einstellen
      2. Illustrationen neueinfärben
      3. Eingefügte Illustrationen verfremden
    6. Hyperlinks
      1. Übung 8: Hyperlink zu einer Website einfügen
      2. Übung 9: Hyperlink zu einer E-Mail-Adresse einfügen
    7. Offline-/Onlinebetrieb
    8. Eingehende E-Mail-Nachrichten ansehen
      1. Übung 10: Nachrichten abrufen und ansehen
    9. E-Mail-Nachrichten drucken
      1. Übung 11: Lesebereich konfigurieren
      2. Übung 12: Vorschau einschalten
    10. Übermittlungseinstellungen
      1. Übung 13: Intervall zum Abrufen von Nachrichten ändern
    11. Dateien und Outlook-Elemente an E-Mail-Nachrichten anhängen
    12. Anlagen öffnen und speichern
      1. Übung 14: Eine Anlage öffnen
      2. Übung 15: Anlage einer Nachricht speichern
    13. Nachrichten beantworten und weiterleiten
      1. Übung 16: E-Mail-Nachricht beantworten
      2. Übung 17: E-Mail-Nachricht weiterleiten
    14. Vertraulichkeit und Wichtigkeit einstellen
    15. Wiederholungsfragen
  7. 3. E-Mail-Nachrichten – fortgeschrittene Techniken
    1. Lernziele
    2. Signaturen erstellen und verwenden
      1. Übung 1: Neue Signatur erstellen
      2. Signatur verwenden
      3. Übung 2: Signatur manuell auswählen
    3. Nachrichteneinstellungen und Übermittlungsoptionen anpassen
      1. Übung 3: Die Adresse ändern, an die die Antwort gesendet werden soll
      2. Übung 4: Eine Bestätigung anfordern, wenn die Nachricht versendet oder gelesen wurde
      3. Übung 5: Die Verlaufskontrolle konfigurieren
      4. Übung 6: E-Mail-Nachricht verzögert zustellen
    4. Anzeigeoptionen für Nachrichten verwenden
      1. Nachrichten sortieren und Spaltenanordnung ändern
    5. Nachrichten kennzeichnen und nachverfolgen
      1. Übung 7: Nachricht zur Nachverfolgung kennzeichnen
      2. Übung 8: Kennzeichnung entfernen oder Nachverfolgung als erledigt markieren
    6. QuickSteps
      1. Übung 9: QuickStep verwenden
      2. Übung 10: Neuen QuickStep erstellen
      3. QuickSteps bearbeiten
    7. E-Mail-Umfragen erstellen und auswerten
      1. Übung 11: E-Mail-Nachricht mit Abstimmungsschaltflächen erweitern
      2. Übung 12: Status der Umfrage ansehen
    8. Wiederholungsfragen
  8. 4. E-Mail-Nachrichten organisieren
    1. Lernziele
    2. Kategorisieren von Nachrichten
      1. Übung 1: Nachrichten kategorisieren
      2. Übung 2: Bezeichnung einer Kategorie ändern
      3. Übung 3: Neue Farbkategorie erstellen
      4. Übung 4: Nachrichtenelemente nach Farbkategorien sortieren
    3. Nachrichten filtern
    4. Nachrichten suchen
      1. Übung 5: Die Sofortsuche verwenden
      2. Übung 6: Sofortsuche nach Details
    5. Suchordner verwenden
      1. Übung 7: Standardsuchordner verwenden
      2. Übung 8: Eigene Suchordner erstellen
    6. Nachrichten in Ordnern organisieren
      1. Übung 9: Weitere Ordner anlegen
    7. Nachrichten in Ordner kopieren/verschieben
      1. Übung 10: Nachrichten zwischen Ordnern verschieben
      2. Nachricht vom E-Mail-Fenster aus verschieben bzw. kopieren
      3. Übung 11: Festlegen, in welchem Ordner eine gesendete Nachricht gespeichert werden soll
      4. Übung 12: Ordner umbenennen
      5. Übung 13: Ordnerinhalte löschen
      6. Übung 14: Ordner löschen
    8. Nachrichten mithilfe von Regeln organisieren
      1. Übung 15: Regel anhand einer Vorlage erstellen
      2. Übung 16: Regel ohne Vorlage erstellen
      3. Übung 17: Regeln ändern und löschen
    9. Junk-Mail filtern
      1. Übung 18: Sichere und blockierte Absender definieren
      2. Übung 19: Umgang mit Phishing-Nachrichten
    10. Den Posteingang aufräumen
      1. Übung 20: Größe des Postfachs anzeigen
      2. Übung 21: Gelöschte Objekte endgültig löschen
      3. Übung 22: Ältere E-Mail-Nachrichten archivieren
    11. Wiederholungsfragen
  9. 5. Kontakte und Kontaktgruppen
    1. Lernziele
    2. Kontaktinformationen erstellen
      1. Übung 1: Neuen Kontakt erstellen
      2. Übung 2: Mehrere Kontaktadressen nacheinander eingeben
      3. Übung 3: Kontakt aus E-Mail-Nachricht heraus erstellen
    3. Elektronische Visitenkarten
      1. Übung 4: Eine elektronische Visitenkarte versenden
      2. Übung 5: Eine Visitenkarte in Ihrer Signatur verwenden
    4. Kontakteintrag finden, öffnen und ändern
      1. Übung 6: Kontakt öffnen und Änderungen vornehmen
      2. Übung 7: Kontakteintrag über das Buchstabenregister finden
      3. Übung 8: Kontakteintrag mit der Sofortsuche finden
    5. Kontaktinformationen organisieren und nachverfolgen
      1. Übung 9: Farbkategorien für Kontakte verwenden
      2. Übung 10: Kontaktinformationen nachverfolgen
      3. Übung 11: Alle mit einem Kontakt verbundenen Outlook-Elemente anzeigen
    6. Kontaktgruppen
      1. Übung 12: Neue Kontaktgruppe erstellen
      2. Übung 13: Kontaktgruppe bearbeiten
      3. Übung 14: Kontaktgruppe per E-Mail weiterleiten
    7. Wiederholungsfragen
  10. 6. Kalender, Ereignisse und Besprechungen
    1. Lernziele
    2. Termine und Ereignisse eintragen
      1. Übung 1: Termin in der Tagesansicht eintragen
      2. Übung 2: Termin oder Ereignis mit dem Formular erstellen
      3. Übung 3: Terminserie oder Ereignisserie mit dem Formular erstellen
      4. Übung 4: Termin, Ereignis oder Besprechungsanfrage aus einer E-Mail-Nachricht oder einer Aufgabe erstellen
    3. Termine ändern, verschieben oder löschen
      1. Übung 5: Termindauer verändern
      2. Übung 6: Termin auf eine andere Tageszeit verschieben
      3. Übung 7: Termin auf einen anderen Tag verschieben
      4. Übung 8: Termin löschen
    4. Die Erinnerungsfunktion nutzen
      1. Übung 9: Einzelne Erinnerung ändern
      2. Übung 10: Standarderinnerung ändern
      3. Übung 11: Das Erinnerungsfenster
    5. Termine suchen
      1. Übung 12: Nach Terminen suchen
    6. Ansichten verwenden
      1. Wochenkalender
      2. Monatskalender
      3. Planungsansicht
      4. Kalenderansichten und Layoutvarianten
      5. Übung 13: Listenansichten für den Kalender
    7. Die Kalenderkomponente anpassen
      1. Übung 14: Mehrere Zeitzonen anzeigen
      2. Übung 15: Zeitzone ändern
      3. Übung 16: Feiertage eintragen
    8. Kalender freigeben und veröffentlichen
      1. Übung 17: Eigenen Kalender im Netzwerk freigeben
      2. Übung 18: Freigegebenen Kalender im Netzwerk öffnen
      3. Übung 19: Kalendersnapshot per Mail versenden
      4. Übung 20: Einen Einzeltermin per E-Mail weiterleiten
      5. Übung 21: Internetkalender abonnieren
    9. Mehrere Kalender anzeigen
      1. Übung 22: Festlegen, welche Kalender angezeigt werden sollen
      2. Übung 23: Den Überlagerungsmodus und den Modus „Nebeneinander“ verwenden
    10. Besprechungen planen und verwalten
      1. Übung 24: Neue Besprechungsanfrage erstellen
      2. Übung 25: Teilnehmerliste ändern
      3. Übung 26: Datum/Uhrzeit der Besprechung ändern
      4. Übung 27: Ein Element einer Besprechungsserie ändern
      5. Übung 28: Den Status von Besprechungsteilnehmern ändern
      6. Übung 29: Besprechung absagen
      7. Übung 30: Besprechungsanfrage zusagen/ablehnen
      8. Übung 31: Eine andere Zeit vorschlagen
      9. Übung 32: Frei/Gebucht-Optionen konfigurieren
    11. Wiederholungsfragen
  11. 7. Aufgaben, Notizen und Journal
    1. Lernziele
    2. Die Aufgabenleiste
      1. Übung 1: Aufgabenleiste minimieren/maximieren
      2. Übung 2: Aufgabenleiste anpassen
    3. Aufgaben und Aufgabenelemente
    4. Aufgaben erstellen und bearbeiten
      1. Übung 3: Neue Aufgabe nur mit Betreff erstellen
      2. Übung 4: Detaillierte neue Aufgabe erstellen
      3. Übung 5: Aufgabe aus E-Mail-Nachricht erstellen
      4. Übung 6: Aufgabenserie erstellen
      5. Übung 7: Erstellte Aufgaben verwalten
      6. Übung 8: Aufgaben kategorisieren
      7. Übung 9: Aufgaben suchen
    5. Aufgabenstatus ändern und Aufgaben als erledigt kennzeichnen
      1. Übung 10: Status und Prozentsatz der Erledigung eintragen
      2. Übung 11: Eine Aufgabe als erledigt kennzeichnen
      3. Übung 12: Eine Aufgabe wirklich löschen
    6. Aufgaben delegieren
      1. Übung 13: Aufgabe delegieren
      2. Übung 14: Aufgabe annehmen oder ablehnen
      3. Übung 15: Senden eines Statusberichts über eine Ihnen zugeordnete Aufgabe
    7. Notizen erstellen und bearbeiten
      1. Übung 16: Notiz erstellen
      2. Notiz öffnen, bearbeiten und schließen
      3. Notiz löschen
      4. Die Handhabung von Notizen
      5. Farbkategorie zuweisen
      6. Die Ansichten für Notizen
      7. Übung 17: Optionen für Notizen einstellen
    8. Das Journal konfigurieren und verwenden
      1. Übung 18: Aktivieren des Journals
      2. Übung 19: Manuelles Eintragen eines Outlook-Elements
      3. Übung 20: Telefonate mit Kontakten protokollieren
      4. Übung 21: Journal ansehen
    9. Wiederholungsfragen
  12. A. Abschlusstest
    1. Lektion 1: Outlook kennenlernen
    2. Lektionen 2, 3 und 4: E-Mail-Nachrichten
    3. Lektion 5: Kontakte und Verteilerlisten
    4. Lektion 6: Kalender, Ereignisse und Besprechungen
    5. Lektion 7: Aufgaben, Notizen und das Journal
  13. B. Hinweise zum Ablauf einer Zertifizierungsprüfung
    1. Benutzeroberfläche und Steuerelemente der Examenssoftware
    2. Tipps für die Durchführung der Prüfung
    3. Zertifizierung
    4. Weitere Informationen
  14. Stichwortverzeichnis
  15. Copyright