Microsoft Unified Communications and Collaboration - Telefonieren Sie noch oder kommunizieren Sie schon

Vorwort

Autor: Carolin Diana Müller

Heutzutage sehen sich Unternehmen mit einer Arbeitswelt konfrontiert, die sich auf vielen Ebenen massiv wandelt. Waren im Jahr 1930 noch Zweidrittel der Beschäftigten in der Produktion tätig, so hat sich das Bild längst umgekehrt. In den Industrienationen arbeiten heute nur noch 25 Prozent des Personals körperlich, 62 Prozent sind reine Wissensarbeiter oder auch sogenannte »Informationworker«.

Eins steht fest: Diese Wissensarbeit wird weiter an Bedeutung gewinnen und sich dabei beispielsweise durch mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle nachhaltig verändern. Viele Unternehmen prüfen, ob Kommunikationsplattformen, wie wir sie aus dem Web 2.0 kennen – also beispielsweise Sofortnachrichten, Blogs, Wikis, ...