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Microsoft Windows 7 Professional - Das Handbuch by ITaCS Consulting Team, Dr. Tobias Weltner

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20.6. Freunde, Kollegen oder Helpdesk um Hilfe bitten

Fast jeder Administrator und IT-Profi kommt irgendwann zur zweifelhaften Ehre, als »freiwilliger« Supportmitarbeiter des Jahres im Freundes- und Familienkreis 24/7-Support bei Computerproblemen jeder Art zu leisten. Die meisten tun es gern.

Die in Windows 7 eingebaute Remoteunterstützung kann Experten und Hilfesuchende auf ganz neue Art zusammenbringen und Computerprobleme sehr viel schneller und direkter lösen. Gedacht ist sie einerseits für zu Hause, wo Freunde und Bekannte sich gegenseitig helfen, und andererseits für Unternehmen, die es als Mechanismus für den eigenen Helpdesk einsetzen. ...

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