Chapitre 12
MESURER
« Notre premier soin au début du projet a été de définir un certain nombre d’indicateurs. L’objectif était de donner un point de mire à l’initiative tout en faisant en sorte de lancer puis de maintenir le mouvement. »
Augustin de Roubin, directeur des RH, Air Liquide.
Tout bon manager sait à quel point il est important de suivre et mesurer les progrès des programmes de changement. C’est le meilleur moyen pour surveiller les résultats et déterminer si la méthode fonctionne. Cela aide aussi à maintenir l’élan acquis. Il en va de même avec la mixité. En fait, c’est une composante essentielle de la réussite sur le long terme. ...
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