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Realidades y percepciones de clientes y empleados
«Cuando las leyes de la matemática se refieren a la realidad, no son ciertas; cuando son ciertas, no se refieren a la realidad».
Albert Einstein
1. ¿Qué es real?
Los seres humanos percibimos el mundo a través de la imagen que nuestro cerebro se hace de él y, para ello, utiliza varias vías para captar información: los cinco sentidos. Toda esta información que nos llega es filtrada a través de una gran cantidad de estaciones de relevo, núcleos y áreas cerebrales que le van aportando información de todo tipo y en gran cantidad de la que en la mayor parte de los casos somos inconscientes. Pretender que somos capaces de analizar de manera consciente toda la información que nos llega del mundo exterior ...
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