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Optimierung von IT-Serviceorganisationen

Book Description

  • Thema hat in der Praxis aktuell eine hohe Relevanz (z.B. Zusammenschlüsse, Akquisitionen, Near- und Offshoring)- durchgängige und ausführliche Praxisfallstudie- Überblick über existierende Modelle für das IT-Management (ITIL, Cobit etc.) und Darstellung deren Stärken/Schwächen im Organisationsbereich