3 Best-Practice-Empfehlungen zur Organisation des IT-Betriebs

3.1 Systematisierung der Organisationsempfehlungen

Für den Bereich des IT-Managements existieren verschiedene Frameworks, die Empfehlungen (»Best Practices«) zur Steuerung und Organisation der IT bieten. Zu den führenden Modellen gehören

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image ITIL (IT Infrastructure Library),

image MOF (Microsoft Operations Framework),

PRM-IT (IBM Process Reference Model for IT) und

COBIT (Control Objectives for ...

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