3 Best-Practice-Empfehlungen zur Organisation des IT-Betriebs
3.1 Systematisierung der Organisationsempfehlungen
Für den Bereich des IT-Managements existieren verschiedene Frameworks, die Empfehlungen (»Best Practices«) zur Steuerung und Organisation der IT bieten. Zu den führenden Modellen gehören
ITIL (IT Infrastructure Library),
MOF (Microsoft Operations Framework),
PRM-IT (IBM Process Reference Model for IT) und
COBIT (Control Objectives for ...
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