Optymalizacja serwisów internetowych. Tajniki szybkości, skuteczności i wyszukiwarek

Rozdział 10. Metryki optymalizacji wydajności

To, co da się zmierzyć, jest pod kontrolą

—Peter Drucker

Bez wymiernych metryk optymalizacja witryn internetowych staje się zgadywanką. Biorąc jednak pod uwagę, że stawką w tej grze są setki miliardów dolarów obracanych w handlu e-commerce, większość firm nie może sobie pozwolić na zgadywanie^[170].

Stosując metryki WWW, możemy stopniowo usprawnić kampanie reklamowe w wyszukiwarkach, współczynniki konwersji oraz wydajność serwisów WWW. Efekt tych kontrolowanych eksperymentów^[171] to wzrost zysków, bardziej zadowoleni klienci oraz wyższy współczynnik zwrotu inwestycji (ROI). Pracownicy firmy Amazon.com mają powiedzenie, które jest dobrym podsumowaniem dla tego rozdziału: „informacje zawsze ...