Piloter les risques d'un projet

Table of Contents

1. Couverture
2. Copyright
3. Page de titre
4. Du même auteur aux Éditions d’Organisation
5. Remerciements
6. Sommaire
7. Préface
8. Introduction
   1. Le projet dans le cadre d’une entreprise : définition
   2. Deux types de projets
   3. L’origine de la gestion du risque
   4. Des facteurs situationnels créateurs d’incertitude
   5. Les raisons d’un échec
   6. L’avis de la maîtrise d’œuvre
   7. Trois approches pour s’orienter
   8. Les spécificités d’un projet
   9. Un ouvrage en trois parties
9. Partie 1 La démarche générale de mise sous contrôle des risques d’un projet
   1. Phase 0 – Préalables à la mise en œuvre de la démarche
      1. Qu’est-ce qu’un risque ?
      2. Trois concepts
      3. Appréciation des risques : une affaire de prospective ou de rétrospective ?
      4. Localisation
      5. Culture : des risques caractéristiques
      6. La distance hiérarchique
      7. Le contrôle de l’incertitude
      8. L’individualisme
      9. La masculinité
   2. Phase 1 – Identification des risques
      1. Comment identifier les risques d’un projet ?
      2. Des projets uniques
      3. Comment se prémunir du risque pays ?
      4. Le cas des projets informatiques
   3. Phase 2 – Évaluation de la criticité des risques
      1. Prise en compte de la criticité des risques
      2. Dommages collatéraux
      3. Évaluer la criticité
      4. Impacts sur le système d’information de l’entreprise
      5. Une démarche efficace
   4. Phase 3 – Évaluation de l’efficacité du Dispositif de Maîtrise des Risques
   5. Phase 4 – Détermination des plans d’action en vue de renforcer le Dispositif de Maîtrise des Risques
      1. Les stratégies de traitement des risques
      2. La théorie des jeux
      3. Un référentiel de contrôle interne
      4. Application au projet informatique
   6. Phase 5 – Suivi du portefeuille de risques
      1. Les différents statuts des actions
      2. Exemple d’un projet industriel
10. Partie 2 Application de la démarche aux différentes phases d’un projet
    1. Phase 0 – Étude
       1. Étape 1 : lancement de l’étude
       2. Étape 2 : expression du besoin
       3. Étape 3 : étude d’opportunité
       4. Étape 4 : étude de faisabilité
       5. Étape 5 : synthèse du dossier d’étude
    2. Phase 1 – Initialisation
       1. Étape 1 : lancement du projet
       2. Étape 2 : organisation du projet
    3. Phase 2 – Conception
       1. Étape 1 : détermination des caractéristiques de la solution/produit
       2. Étape 2 : recherche de solutions/produits
       3. Étape 3 : choix de la solution/produit
    4. Phase 3 – Réalisation
       1. Étape 1 : préparation des travaux
       2. Étape 2 : exécution des travaux
       3. Étape 3 : validation des travaux
    5. Phase 4 – Mise en œuvre
       1. Étape 1 : identification des forces en présence
       2. Étape 2 : définition de la stratégie de passage du « gap »
       3. Étape 3 : réalisation des tests
       4. Étape 4 : déploiement de la solution
       5. Étape 5 : assistance utilisateurs/clients
       6. Étape 6 : actions d’accompagnement
       7. Étape 7 : mesures de contournement
       8. Étape 8 : dissolution de la structure projet
    6. Phase 5 – Exploitation
       1. Étape 1 : suivi des performances et ajustements
       2. Étape 2 : réalisation du bilan du projet
       3. Étape 3 : identification des évolutions souhaitables
11. Partie 3 Application de la démarche aux différents processus support d’un projet
    1. Processus 1 – Management et coordination du projet
       1. La fonction « pilotage du portefeuille de projets » de l’entreprise : deux missions transversales à tous les projets
       2. Processus « management et coordination de projet » : trois missions
    2. Processus 2 – Gestion du contenu
    3. Processus 3 – Gestion des délais
    4. Processus 4 – Gestion des coûts
    5. Processus 5 – Gestion de la qualité
       1. La valeur
       2. L’analyse fonctionnelle
       3. Fonctions de service et fonctions techniques
    6. Processus 6 – Gestion des ressources humaines
    7. Processus 7 – Conduite du changement et communication
    8. Processus 8 – Gestion des prestataires et des approvisionnements
12. Conclusion
13. Glossaire
14. Liste des outils du Dispositif de Maîtrise des Risques d’un projet
15. Liste des projets cités
16. Index