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PR im Social Web (O'Reillys Basics) by Tapio Liller, Marie-Christine Schindler

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Anhang B. Experteninterview Community Management

Einführung

Online finden Menschen zusammen, die sich nach ihren persönlichen Interessen organisieren und Gemeinschaften bilden. Ob Forumsdiskussion, XING-Gruppe oder Facebook-Fanpage: Überall, wo viele Menschen online zusammenkommen, sich vernetzen und austauschen, entstehen Communities. Wie bei jeder größeren Ansammlung von Menschen finden sich verschiedene Typen zusammen: diskussionsfreudige, mitteilsame, friedfertige, aber auch streitbare. Ab einer gewissen Größe brauchen solche Gruppen einen »primus inter pares«, der die Moderation übernimmt. Dies ist die Aufgabe eines Community Managers, der sich hauptamtlich um die Online-Gemeinschaft kümmert.

Für unser Experten-Interview stand uns Silke Schippmann ...

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