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PR im Social Web (O'Reillys Basics) by Tapio Liller, Marie-Christine Schindler

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Social Media Monitoring Tools

Nachdem Sie jetzt wissen, wonach Sie eigentlich suchen und nach welchen Aspekten Sie Fundstellen analysieren können, ist es Zeit, sich an die Auswahl geeigneter Werkzeuge für das Social Media Monitoring zu machen. Grundsätzlich sind die hier vorgestellten Instrumente sowohl für die laufende Beobachtung von Themen und Diskussionen als auch für die Erfolgskontrolle von Kommunikationsaktivitäten geeignet. Die Erfolgskontrolle über einen längeren Zeitraum hinweg erfordert in der Regel eine Möglichkeit zur Aufzeichnung historischer Daten, um Ergebnisse vergleichen zu können. Das sollten Sie bei der Auswahl Ihres persönlichen Werkzeugkastens also berücksichtigen. Ein Tipp aber noch vorweg: Erliegen Sie nicht der Versuchung, ...

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