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Praxiswissen E-Commerce by Tobias Kollewe, Michael Keukert

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Adressangabe

Unabhängig davon, ob der Kunde bereits vorhandene Daten aus einem bestehenden Kundenkonto lädt, ein neues Kundenkonto anlegt oder als Gast bestellt, landet er beim nächsten Schritt bei der Adresseingabe. Die Seiten unterscheiden sich dabei nur durch die Angabe eines Kennwortes für das Kundenkonto. Bei Gastkonten wird es nicht abgefragt.

Wenn Ihr Kunde an dieser Stelle ein Kennwort vergeben muss, hindern Sie ihn bitte nicht daran, ein Kennwort seiner Wahl anzugeben. Natürlich ist ein Kennwort umso sicherer, je komplizierter es aufgebaut ist. Viele Surfer benutzen aber gerade einmal drei verschiedene Kennwörter für alle Internetseiten. Lassen Sie Ihren Kunden kein Frustpotenzial aufbauen, indem Sie ihm Mindestlänge, zu verwendende Zeichen ...

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