19 Abweichungsmanagement

In diesem Kapitel widmen wir uns den Abweichungen. Eine Abweichung ist ein unerwarteter Vorfall, der überprüft werden muss. Wenn wir in einer kontrollierten Umgebung testen, wird die Abweichung nach Abschluss der Überprüfung häufig als Fehler identifiziert.

Wir beschäftigen uns zunächst mit den Richtlinien zur Aufzeichnung von Abweichungen nach der IEEE-Norm 1044 sowie mit den verschiedenen Lebenszyklen, die Abweichungen durchlaufen, bevor sie bereinigt werden. Danach sehen wir uns eine Reihe von Metriken und Möglichkeiten der Berichterstattung an.

19.1 Einführung

Sowohl der Test Analyst als auch der Technical Test Analyst haben ein Interesse daran, die gefundenen Probleme in ihren jeweiligen Bereichen korrekt aufzuzeichnen. ...

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