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Praxiswissen User Requirements by Knut Polkehn, Thomas Geis

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4Nutzungskontextinformationen erheben und dokumentieren

Nutzungskontextinformationen sind Fragmente von Nutzungskontextbeschreibungen, die (implizit oder explizit) Erfordernisse enthalten. Sie sind Basis für das Identifizieren von Erfordernissen und das Ableiten von Nutzungsanforderungen (vgl. [UXQB 2016]).

Das Erheben und Dokumentieren von Nutzungskontextinformationen erfordert methodische Sorgfalt. Allzu oft werden in der Kommunikation zwischen Projektteam und zukünftigen Benutzern eines Systems vorrangig Lösungsvorschläge diskutiert, ohne den zugrunde liegenden Nutzungskontext wirklich zu explizieren. Das liegt häufig daran, dass auf Basis von Annahmen1 gearbeitet wird, die bekannte empirische Information überinterpretieren oder ignorieren, ...

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