CAPÍTULO 3 Lo que tú ves no es siempre lo que ven los demás

Los sistemas de representación

Cualquier empresa que se proponga operar en un ámbito internacional debe saber que sus clientes, usuarios y colegas potenciales no sólo hablan idiomas diferentes, sino que sus culturas, tradiciones y metodologías también pueden ser muy distintas.
En ocasiones, el lenguaje corporal de las culturas occidentales transmite un mensaje radicalmente opuesto al de su interpretación en una cultura oriental. Por ejemplo, en la cultura occidental el contacto visual directo denota seguridad, interés y honestidad, mientras que en muchos países orientales se considera altamente irrespetuoso, grosero y arrogante. Imagina el efecto que esto podría tener en una reunión ...

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