CHAPITRE 12 Le contrôleLa tâche qui ne se délègue pas
« Qui contrôle le passé contrôle l’avenir. »
Aldous Huxley
UNE QUESTION DE RESPONSABILITÉ AVANT TOUT
S’il y a un domaine pour lequel les préjugés culturels sont la cause de différences très marquées entre les pratiques, c’est bien celui du contrôle.
Demandez à un manager français – ou de culture latine – s’il aime contrôler ; huit fois sur dix la réponse sera négative. Posez la même question à un Anglo-Saxon, la proportion sera inversée.
Pourquoi ? Là encore, la maxime qui veut que « nos préjugés dictent notre comportement » trouve une application criante.
Pourquoi le contrôle a-t-il si mauvaise presse dans notre culture ? Qu’il s’agisse de contrôle fiscal, de contrôle d’identité, de contrôle ...
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