CHAPITRE 15 Le recadrageNi eau douce, ni acide
« La seule véritable erreur est celle dont on ne retire aucun enseignement. »
John Powell
L’ENTRETIEN DE TOUS LES DANGERS
Recadrage, réprimande, reprise d’autorité, sanction... les mots ne manquent pas pour qualifier un entretien souvent considéré par les dirigeants comme particulièrement important et délicat à la fois. Sans doute l’un des actes managériaux que ces derniers appréhendent le plus ou estiment avoir le plus de mal à réaliser. En effet, de la tournure que prend l’entretien dépend la suite des événements, tant sur le plan de l’action (le collaborateur ne change rien ou opère les changements attendus de façon plus ou moins durable...), que sur celui de la relation (au beau fixe, à tendance ...
Get Quel manager êtes-vous ?, 2 edition now with the O’Reilly learning platform.
O’Reilly members experience books, live events, courses curated by job role, and more from O’Reilly and nearly 200 top publishers.
