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Réduire et optimiser les coûts by Daniel Boéri

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Chapitre 2

Réduire les frais commerciaux

L’activité commerciale peut faire l’objet de mesures de productivité et de réduction des coûts au même titre que les autres activités de l’entreprise, quand bien même la proximité des clients rend toujours l’analyse et la mise en œuvre des économies délicates.

La réduction des coûts porte sur deux champs d’action indépendants, même si parfois ils peuvent cohabiter :

image les activités de détail (retail) ;

image les ventes en gros (wholesale).

L’activité détail met l’entreprise en contact direct avec le consommateur ...

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