13Digitale Produktionsmodelle von Reiseveranstaltern
Die in diesem Teil des Buches dargestellten rund 140 Prozessschritte – fachlich auch Workflows genannt –, die bei der Produktion von Veranstalterreisen anfallen, sind zum Teil sehr zeit- und kostenintensiv. Daher nutzen viele Veranstalter die technischen Möglichkeiten der Digitalisierung, um die Prozesse zu verkürzen, zu beschleunigen, zu vereinfachen oder zu verlagern. Digitalisierung ist aber keine neue Entwicklung, die sich durch die Möglichkeiten des Internets ergibt, sondern eine Auswirkung technologischen Fortschritts, der bis in die 70er-Jahre des vergangenen Jahrhunderts zurückreicht.
Die Technisierung der Veranstaltertätigkeit begann in den 80er-Jahren des vergangenen Jahrhunderts ...
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