Reiseveranstalter- und Reisevertriebs-Management, 2nd Edition

1Marketingforschung – Methoden, Instrumente, Anwendungen

Nachfolgend wird ein kurzer Überblick über die Grundlagen, Methoden und Instrumente der Marketingforschung gegeben. Ausführlich können diese nachgelesen werden u. a. bei MEFFERT 2008 oder MEFFERT/BRUHN 2009. Tourismusmarketing leitet sich aus den Besonderheiten des Dienstleistungsmarketings ab. Entsprechend unterliegt auch die Marketingforschung speziellen Adaptionen für den Tourismus, die detailliert in FREYER 2011 (Tourismus-Marketing): S. 117–308 dargestellt sind. Auf die für Reiseveranstalter wichtigen Anwendungen wird besonders hingewiesen. In Kap. V.2 folgen konkrete Anwendungsbeispiele, vgl. auch Kap. IV.3.2 (Informations-Marketing).

1.1Grundlagen der Marketingforschung

Im allgemeinen ...